常見問題
我幾時會收到訂單?
我們的產品均為接單訂製,送貨時間因 產品而異:
- 服飾及帽款:製作時間約需 3 星期。
- 飾品及配件:製作時間約需 6 星期。
多件商品訂單注意:如果你的訂單包含不同製作時間的商品,我們會等所有單品完成後一併寄出。寄出後,根據你的所在地,物流通常需要額外 3 至 7 個工作天。
可以更改或取消訂單嗎?
抱歉,訂單一經提交及確認後,我們將無法為你更改或取消訂單。
關稅及稅項
所有訂單均由香港寄出。請注意,顧客需自行承擔當地海關可能收取的任何關 稅、稅項或進口附加費。這些費用並不包含在我們的運費 內,收件人需
於貨物抵達目的地時自行繳付。
退換貨政策
不設退款或退換:由於我們的商品均為限量發售及接單訂製,我們恕不接受因改變主意而提出的退款或換貨要求。
- 損壞或瑕疵商品:如果收到的商品有任何損壞或瑕疵,請於送達後 7 天內與我們聯絡。我們會樂意為你安排更換或提供相應的解決方案。
運費如何計算?
運費會根據你的送貨地址在結賬時自動計算。我們提供具競爭力的國際物流收費,確保你專屬訂製的單品能 夠安全送達。